淼东踏入这个崭新的环境不过短短数日。
初来乍到,你或许还在适应和摸索之中。
在此之前,他一直在企业里工作,那时的他,或许已经熟悉了那里的工作模式和流程。
但现在,一切都要重新开始,他需要学习新的知识,掌握新的技能,适应新的环境。
淼东听闻倪主任对他提及,“麻桂宁,称为全国的商业模范,这无疑是对他工作的肯定,但同时也是一份沉重的责任。”
他深知,每一次的交流和分享都是一次学习的机会。
“对于他的求教,我自然会尽我所能,与你分享我所理解的“麻氏服务”的经验。”
麻桂宁和淼东之间的学习交流,应该是一种双向的过程。
他向淼东分享的经验和理解,同时也期待从淼东身上学习到新的东西。
麻桂宁说:“在我看来,无论是实体店的转型,还是线上购物的潮流,都是商业发展的必然趋势。”而在这个趋势中,我们能否给顾客带来“麻氏服务”的体验,这是我们面临的挑战。
线上服务,虽然形式不同,但服务的本质并没有改变。
我们要解决的,不仅仅是技术问题,更是理念的问题。
而服务理念的核心,他认为就在于职业道德。
“无论技术如何发展,无论形式如何变化,职业道德都是我们服务的基石。”
“我们必须始终怀着一颗对顾客满腔热情的心,用我们的服务,去创造商业的价值。”
“麻氏服务”的逻辑,其实很简单。
那就是以产品为基础,以服务为法则。
商业不仅要提供优质的产品,更要提供优质的服务。