“如果一个人内心强大，并且他知道你是为他好，也希望能快速解决问题，那么这种方法显然是好的。”

“可这样的人毕竟很少。像你的那位学生，我想她应该是心思敏感细腻的人，性格又有些脆弱，如果不注意说话的方式，可能会打击到她。这样的人受到了挫折，很容易陷入负面情绪中出，进而否定自己，觉得自己哪里都不好，也就没有信心改正错误了。”

“再比如，我工作上经常会碰到一些个性比较强势的客户，会提出比较难实现的要求，如果直接了当的说他的想法不好，他通常会反击回来，来捍卫自己的观点，因为这样的人不喜欢别人的批评指责……就有一点儿像刺猬。”

“但是如果我们用委婉的方式表达自己的观点，让他们更容易接受，效果会更好些。”

“如果你的目的，就是批评他，那么大可以直接说出他的错误，但并不是说，说出他的错误，他就能改正，用恰当的方法让他接受，不是更好吗？”

蒋小城娓娓地说出了自己的看法。

“我明白了。”钟恪行顿悟。

蒋小城说了这么多，也有些口渴，端起手边的水杯。

“不过……”钟恪行沉吟一声，继续问，“应该怎么委婉呢——”

“嘶……”

“怎么了？”

蒋小城捂住左腮道：“可能是这里面放了柠檬，有点儿酸，刺激到牙齿了。”

“那换掉好了。”

“还是算了，不要麻烦了，没关系——”

蒋小城还未说完，钟恪行已经找来了服务员。